Buenos días a todos. Hoy, ya en frío, quería comentaros mis malas experiencias hasta ahora con los talleres en Barcelona. Digo en frío, porque hasta ayer mi cabreo era monumental.
Os cuento desde el principio. Mi SRV la compré en TOLEDO y me la enviaron por DHL a mi casa. Al estar un poquito lejos de donde la compré, no me quedó otra que buscar aquí un servicio oficial que trabajen bien.
A 3 minutos de mi casa tengo una tienda y servicio oficial APRILIA, ahí le monté la alarma al día siguiente de recibirla, el trabajo muy bien hecho, PERO..... son lentos, no tienen mucha idea de nada, cualquier duda que les preguntes, no te saben responder o te dan una respuesta que sencillamente, no cuela. Fuí con la pasta y las intenciones de cambiar el escape, no sabía cual poner y esperaba que me asesoraran pero mi mayor sorpresa es que no sabían cual montar, ni idea de precios, muy mala explicación y salí de la tienda con mi dinero en el bolsillo, nunca me supieron decir cual montar.
Le hice la revisión de los 1000 km y no volví mas, aunque lo tengo super cómodo al estar al lado de casa.
El segundo taller oficial al que ruí es donde compré el scooter Aprilia de mi hija, esos casi peores. Llevé la moto para la revisión de los 5 mil (en realidad la alargué hasta los 7 mil) y al entregármela, noto al día siguiente, que los depósitos del líquido de freno sudan y si no lo limpias, la mancha se va extendiendo con los días. Al cabo de 4 días, si no los has limpiado, la mancha puede llegar casi al volante. Vuelvo al taller, abren los depósitos, los limpian y los vuelven a cerrar, al día siguiente seguían sudando fluido. Volví, lo volvió a limpiar, pero sigue el problema. No vuelvo mas.
Ahora me toca la revisión de los 10 mil y pruebo un nuevo taller que abrieron hace 2 meses al lado de mi negocio. Le llevo la moto el miércoles a las 10 de la mañana, a las 12 me llaman para que vaya a ver el variador y los rodillos estaban destrozados, al final les pongo las fotos. Según ellos, los rodillos gastados, tocaron el variador, aunque al yo no ser mecánico, no se si realmente era necesario cambiar el variador o solo los rodillos. El hecho es que el miércoles a las 12 les doy el OK a que pidan el variador Malossi y me dicen que al día siguiente (jueves) lo reciben en la tarde y me lo montan, ósea, el jueves tengo mi moto. Mi mayor sorpresa es que el jueves no les llega el variador y ahora me dicen que les llega el viernes en la tarde. Que cabreo !!!. Al final lo recibieron el viernes a las 18:45 y cierran a las 19:00. Pues me he quedado sin moto hasta el martes por ser fin de semana festivo.
No entiendo como en un taller pueden depender del transporte del proveedor y no disponer de tu propio chico de los recados que coja una moto y vaya a buscar el repuesto que necesites para poder entregar la moto a tiempo. Yo mismo me puse a llamar para localizar y comprar el variador para llevárselos. Y mira por donde, encontré el distribuidor de Malossi para Barcelona, quien muy amablemente me dijo que lo tenía en stock, que si lo pasaban buscando, ahí lo tenía, pero que a mi no me lo podía vender porque solo le venden a profesionales.
Por cierto, a estos le comenté lo del depósito de líquido de frenos y me dijeron que eso puede ser "por la frenada", vaya cuento!!!
Resumiendo, si hubiesen mandado a alguien el jueves en la mañana a buscarlo, el mismo jueves lo hubiesen podido montar, pero ahí alguien no hizo bien su trabajo y hasta el viernes en la tarde no lo recibieron. Conclusión, el martes cuando me entreguen mi moto, se las cantaré y NUNCA MAS.
Menos mal que de lo malo se aprende y se descubren cosas, lo digo porque en mi desesperación, llamé a TEAM RICHIE para pedirle consejos a Richie. Coño, que tío tan majo, simpatico y atento. No solo me dio sus consejos y opinión, sino me dijo que el también era servicio oficial Aprilia...... Así que de ahora en adelante, le llevaré la moto a el.
Bueno chicos, disculpen que me haya extendido, pero creo que es bueno que por esta vía informemos lo bueno y lo malo, porque si yo siendo nuevo, leo que por aquí hay gente que ha tenido mala experiencia con un taller, lo mas seguro es que ni lo pruebe. No soy de hacerle publicidad a nadie, ni mala publicidad, pero si me gusta contar mi experiencia para que la gente tenga una referencia, así que dicho esto, les doy los nombres de los talleres para que se lo piensen 2 veces antes de dejarles una moto.
El primer taller es MOTO 4 en Cornellà, el segundo es BASOLI en Barcelona (también están en Granollers) y el tercero y último se llama Motospazio Barcelona.
Aquí les pongo las fotos del variador. Espero vuestras opiniones. Un abrazo a todos.
Alex